Retail : répondre aux besoins clients et convertir
Contentsquare pour le Retail
La plateforme d'analyse de l'expérience digitale de Contentsquare aide les marques de retail à comprendre le comportement de leurs clients par le biais d'informations quantifiables et exploitables, mais aussi à améliorer la satisfaction de ces derniers et à générer un meilleur revenu grâce à des expériences digitales hors du commun.
Des informations indispensables
Des grandes marques aux petits vendeurs indépendants, le secteur du Retail est plus concurrentiel que jamais. Ainsi, comme près d'un utilisateur sur deux quittent les sites dès la première page, les marques ont tout intérêt à offrir une expérience convaincante pour inciter leurs clients à rester.
Vous devez savoir quel contenu attire vos clients, quels points de friction les incitent à abandonner et quels parcours sont les plus rentables. Contentsquare vous offre la visibilité nécessaire pour satisfaire vos clients et battre la concurrence.
« Dans le commerce de détail, il faut réagir très rapidement. Ce que Contentsquare nous apporte, c'est la flexibilité requise pour comprendre ce que font les clients tout en nous permettant de réagir instantanément afin de les guider dans leur parcours. »
Octavia Benham
Online Trading Manager, Dreams
Calcul du ROI de votre contenu en ligne
Surveillez l'efficacité et les performances de n'importe quel contenu ou produit sur une page pour repérer les plus attractifs en un rien de temps.
Quel contenu se révèle le plus engageant ? Quelles informations produit ne sont pas utilisées, ni même consultées ? Contentsquare vous aide à optimiser vos pages d'accueil, de catégorie et de produit pour dépasser vos objectifs d'acquisition.
Un parcours d'achat fluide à toutes les étapes
Repérez à quel moment vos clients abandonnent et voyez précisément quelles fonctionnalités les ont frustrés.
Quels éléments de la page leur ont fait perdre patience et “rage click” sur le bouton de la souris ?
Analyse avancée du merchandising digital
Optimisez vos performances de vente en ligne en combinant des informations sur le parcours du client, des données granulaires sur votre catalogue de produits et les prix de la concurrence au même endroit.
Voyez précisément quels produits suscitent l'intérêt de vos clients et optimisez votre boutique en ligne pour créer une expérience digitale hors du commun.
Correction rapide des erreurs du site Web
Identifiez et classez les problèmes en fonction de leur impact sur les revenus et les conversions grâce à notre fonction de pointe Find & Fix.
Automatisez et simplifiez le suivi de vos performances Web en récoltant des informations exploitables en quelques secondes. Contentsquare peut vous aider à éponger une perte chiffrée à plusieurs millions en cas d'erreurs techniques sur votre site Web.
Tout est plus simple avec Contentsquare
Les outils d'analyse Web conventionnels sont difficiles à utiliser et encore plus difficiles à interpréter. Contentsquare est facile à configurer et enrichit les outils d'analyse traditionnels d'informations automatisées que chaque équipe digitale peut utiliser, pas seulement les analystes.
Découvrez notre plateforme
Libérez-vous des balises
Le logiciel Contentsquare passe en revue sans effort les éléments de votre site, sans requérir de balisage.
AI insights
Le machine learning privilégie automatiquement les erreurs qui vous coûtent des conversions.
Retail : Prenez des décisions basées sur la donnée et convertissez !
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Des analyses approfondies de vos clients
Contentsquare fournit une vue détaillée de l'expérience et du comportement des utilisateurs.
Nous vous aidons à comprendre vos clients mieux que quiconque en suivant chaque clic, survol et micro geste.
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Les bons outils entre les mains de votre équipe digitale
Éliminez les silos et fournissez des informations cruciales à l'ensemble de votre équipe digitale. Équipes produit, eCommerce et analyses... avec notre outil, tout le monde accède aux informations importantes.
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Une expérience client exceptionnelle
On vous fournit les données disponibles pour battre la concurrence et pour créer des expériences digitales intuitives qui plaisent, convertissent et fidélisent les clients du commerce de détail.
« Contentsquare nous a énormément simplifié la vie. Désormais, nous pouvons découvrir les performances de chaque élément de contenu, mais aussi le parcours des utilisateurs sur notre site. Ainsi, nous disposons de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions en toute confiance. Grâce à la fonctionnalité de visualisation, les données sont faciles à comprendre. Aujourd'hui, l'équipe utilise Contentsquare dans le cadre des processus décisionnels quotidiens et des réflexions sur l'expérience utilisateur. »
Eumir Nicasio
Head of Product, Digital & eCommerce, GoPro
Integrations
Optimisez vos analyses grâce à des intégrations prêtes à l'emploi
Contentsquare s'intègre directement à plus de 70 outils marketing de pointe et fournit à vos systèmes des informations uniques sur vos clients.
Nous rendons l'ensemble de votre écosystème plus intelligent, ce qui vous permet de bénéficier d'un meilleur retour sur investissement dans votre pile technologique marketing.
Nos insights sur comment créer expériences exceptionnelles pour le Retail
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Hausse de 80 % des conversions sur une page produit chez GoPro.
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UX Tips : 6 conseils pour une expérience web optimale
Retrouvez dans ce report 6 conseils Contentsquare pour parfaire votre expérience utilisateur sur le web.
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Pic de ventes
Découvrez comment vous préparer au pic de ventes de fin d'année !
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