Digital Experience Analytics für die Telekommunikation

Für eine bessere Customer Experience in der Telekommunikation

CONTENTSQUARE FÜR DIE TELEKOMMUNIKATION

Die Digital Experience Analytics Platform von Contentsquare hilft Unternehmen in der Kommunikationsbranche, herausragende Online-Erfahrungen zu schaffen, indem sie dir die Daten liefert, mit denen du nahtlose, intuitive und effiziente Customer Journeys bieten kannst.

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Digitale Insights, die du kennen musst

Angesichts steigender Marketingkosten und zahlreicher Wettbewerber können sich Telekommunikationsunternehmen nicht länger auf teure Anzeigenwerbung zur erfolgreichen Kundenakquise verlassen. Mehr als die Hälfte der Telekommunikationskunden springen nach nur einem Seitenaufruf ab. Um das zu vermeiden musst du für eine herausragende Online-Erfahrung sorgen.

Um wirklich erfolgreich zu sein, müssen Telekommunikationsunternehmen wissen, welche Seiten konvertieren, welche Inhalte Nutzer zum Absprung veranlassen, welche ihre profitabelsten Customer Journeys sind und warum sich ihre Online-Kunden so verhalten, wie sie es tun.

„Moderne digitale Erfahrungen sind äußerst komplex, und es ist sehr schwierig, genau zu wissen, was überall vor sich geht. Um digitale Kunden wirklich verstehen zu können, muss man ihr Verhalten ganzheitlich verstehen – und das in großem Maßstab.“

Giles Richardson

VP Digital Journeys, T-Mobile

Begeistere deine Telekommunikationskunden mit intuitiven digitalen Journeys

Wenn es um Self-Service-Journeys, Vergleichstools für Angebotspakete und Anleitungen zum Anbieterwechsel geht, können selbst kleine Änderungen an deiner Website große Auswirkungen auf deine Kundenerfahrung haben.

Contentsquare verfolgt jeden Klick, jede Bewegung des Mauszeigers und jede Mikro-Bewegung deiner Kunden und liefert dir die erforderlichen Erkenntnisse, mit denen du deine Website-Inhalte an die tatsächlichen Kundenanforderungen anpassen kannst. Wir helfen dir schnell, intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Gewinne verlorene Umsätze zurück

Mit der branchenführenden „Find & Fix“-Funktion kannst du Website-Fehler aufdecken und auf Basis ihrer Auswirkungen auf Umsatz und Conversions bewerten. In Sekundenschnelle erhältst du konkret umsetzbare Insights, durch die du die Überwachung deiner Web-Performance automatisieren und vereinfachen kannst.

Contentsquare kann dir helfen Millionen an Umsatz, die durch technische Fehler auf deiner Telekommunikations-Website verloren gehen, zurückzugewinnen. Unsere fortschrittliche Analytics-Plattform hilft, die Lücken auf deiner Website zu schließen und so deinen Gewinn zu steigern.

Nur ein Werkzeug für dein gesamtes digitales Team

Herkömmliche Web-Analytics-Tools sind schwer zu bedienen und noch schwieriger zu interpretieren. Contentsquare lässt sich mühelos einrichten und ergänzt traditionelle Analytics mit automatisierten Erkenntnissen, die jedes digitale Team nutzen kann – nicht nur die Analysten.

Von E-Commerce über Analytics bis hin zum Vertrieb – Contentsquare macht es einfach, Kundendaten zu erfassen und auf ihrer Grundlage Maßnahmen zu ergreifen.

Unsere Plattform erkunden

Kein Tagging

Die Software von Contentsquare schlüsselt mühelos die Elemente deiner Website auf, ohne dass ein Tagging erforderlich ist.

AI Insights

Maschinelles Lernen priorisiert automatisch die Fehler, die dich Conversions kosten.

Digitale Erkenntnisse, mit denen dein Telekommunikationsunternehmen seine Umsatzziele spielend erreicht

Leistungsstarke Visualisierungen
Unser intuitives, visuelles Reporting macht es Marketern leicht, das Nutzerverhalten und die User Journeys zu verstehen.
Aussagekräftige Erkenntnisse
Verschaffe dir ein vollständiges Bild über das Besucherverhalten und profitiere von einer klaren Priorisierung darüber, mit welchen Maßnahmen du die größte Wirkung erzielst.
Datengesteuerte Entscheidungen
Contentsquare befähigt dein gesamtes Team dazu, intelligentere Entscheidungen zu treffen – schnell und skalierbar.

„Dank Contentsquare können wir sofort aussagekräftige Erkenntnisse erzeugen, basierend auf der tatsächlichen Aktivität unserer Nutzer. Das ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Homepage unsere hohen Erwartungen in Bezug auf Bounce Rate, User Journey und Conversion Rate erfüllt.“

Elisa Greef

UX Designer, Prixtel

Integrationen

Optimiere deine Analytics mit sofort einsatzbereiten Integrationen

Contentsquare lässt sich direkt mit über 70 führenden Marketing-Tools integrieren und versorgt deine Systeme mit einzigartigen und leistungsstarken Erkenntnissen über deine Kunden. Wir machen dein gesamtes Ökosystem intelligenter und bieten dir einen höheren ROI auf deinen Marketing-Tech-Stack.

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