Lösungen für E-Commerce Teams

E-Commerce Analytics mit denen du Besucher zu Kunden machst

Schluss mit dem Rätselraten bei der Optimierung der Conversion Rate im E-Commerce. Finde heraus, warum deine Kunden kaufen oder den Warenkorb verlassen. Triff intelligentere, schneller datengestützte Entscheidungen, die den Online-Umsatz steigern.

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Erschließe neue Möglichkeiten, um mehr Kunden zu gewinnen, zu konvertieren und zu binden

Verknüpfe Conversion- und Umsatzmetriken auf Einzel-, Segment- oder Kundenebene mit dem tatsächlichen Kundenverhalten. Veranschauliche, wie Kunden sich auf den Seiten bewegen, einschließlich aller Verhaltensweisen zwischen den Klicks, z. B. Scrollen, Exposure, Attraktivität, Zögern, Frustration und Fehler. Gewinne Einblicke in die Optimierung der Conversion Rate, um die gesamte Customer Journey zu verbessern und jede einzelne Seite zu optimieren - einschließlich Produktdetailseiten, Gift Guides und Checkout – um mehr Kunden zu gewinnen, zu konvertieren und zu binden.
Erfahre mehr über die Customer Journey Analyse

Conversion-Hindernisse schnell beseitigen

Ermittle die Ursache von Frustrationen, die Kunden abschrecken, wie z. B. langsame Ladezeiten, Fehler und UX-Probleme. Priorisiere dann die wichtigsten Optimierungen. Erkenne Abweichungen von idealen Journeys, und das schnell. Identifiziere und implementiere Lösungen, um potenzielle Conversion- und Umsatzverluste auszugleichen. Lass dich beim Auftreten von Anomalien benachrichtigen, um eine sofortige Lösungsfindung zu ermöglichen.

Finde heraus, wie dich Session Replay unterstützen kann

Führe bessere Tests durch und triff schneller datengestützte Entscheidungen

Extrahiere und interpretiere Verhaltensdaten, um Hypothesen aufzustellen und erfolgreiche Strategien zu entwickeln.  Identifiziere die besten neuen Umsatzchancen durch Redesigns und neue Experiences. Finde heraus, warum du bestimmtes Feedback von Kunden bekommst, und quantifiziere dessen Auswirkungen.

Entdecke die Vorteile der zonenbasierten Heatmaps

Automatische Insights zur Steigerung Conversions nutzen

Kein Team hat die Zeit, alles manuell zu analysieren. Erhalte einen automatisierten Überblick über Optimierungsmöglichkeiten im E-Commerce, geordnet nach ihrem Impact. Entdecke die größten Anomalien und Chancen auf einen Blick und identifiziere spezifische Reibungspunkte, die dich Geld kosten. Stelle Alerts für bestimmte KPIs in Bezug auf deinen Content ein, die dich benachrichtigen, wenn sich diese dramatisch verändern.

Entdecke die Vorteile von AI Alerts

Read more about how we power eCommerce teams

  • Guide

    So optimierst du deine Produktdetailseiten

    Über 80 umsetzbare Insights von unseren UX-Experten,
    mit denen du das Beste aus
    deinen Produktdetailseiten
    herausholst.

  • Magazine

    CX Circle Magazine für digitale Experten

    Im ersten deutschen CX Circle Magazin findest du über 14 Artikel von 12 Brands rund um das Thema Customer Experience als Erfolgsfaktor.

  • Case Study

    Case Study: HABA Familygroup

    Erfahre, wie die HABA Familygroup ihre Conversion Rate durch die Kürzung der Homepage um 48% steigern konnte.

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