Soluciones para los equipos de eCommerce
Analítica de eCommerce para convertir a tus usuarios en clientes
Elimina las suposiciones de la optimización de la tasa de conversión en eCommerce. Comprende por qué los compradores compran o no. Toma decisiones más inteligentes y rápidas basadas en datos que impulsen las ventas online.
Descubre nuevas oportunidades para adquirir, convertir y retener más compradores
Ya sea a nivel individual, de segmento o de comprador, conecta las métricas de conversión e ingresos con el comportamiento real del cliente. Visualiza los comportamientos (más allá del clic) de los compradores dentro de tus páginas, como el scroll, la exposición, la atractividad, las dudas, las frustraciones y los errores. Obtén insights para la optimización de la tasa de conversión con el fin de mejorar los recorridos de los clientes, así como para optimizar cada página -incluidas las páginas de detalles de los productos, las guías de regalos y el funnel del checkout- para adquirir, convertir y retener más compradores.
Resuelve rápidamente los obstáculos a la conversión
Descubre la causa raíz de las frustraciones que bloquean a los compradores y los echan para atrás, como la lentitud, los errores y las frustraciones de la UX. Determina las prioridades de mejora. Detecta rápidamente las desviaciones de las rutas ideales. Identifica y aplica resoluciones para recuperar las posibles pérdidas de conversión e ingresos. Recibe alertas cuando se produzcan anomalías para un diagnóstico y una solución inmediatos.
Realiza mejores pruebas y toma decisiones más rápidas basadas en datos
Extrae e interpreta los datos de comportamiento para fundamentar las hipótesis y crear estrategias de experimentación ganadoras. Crea un aumento de ingresos más a menudo. Identifica las mejores oportunidades de ingresos a través de rediseños y nuevas experiencias. Descubre por qué recibes cierto feedback de los clientes y cuantifica su impacto.
Aumenta automáticamente los insights para incrementar las conversiones
Ningún equipo tiene tiempo para analizar todo manualmente. Obtén una visión automatizada de las oportunidades de optimización del eCommerce clasificadas por impacto. Ve las mayores anomalías y oportunidades del recorrido de un vistazo. Identifica las frustraciones específicas que te cuestan dinero. Establece alertas para determinados KPI relacionados con tu contenido que te notificarán cuando cambien drásticamente.
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eBook
Future 23: CX Predictions for 2023 and Beyond
In the eBook, we’ve gathered 23 top predictions for customer experience from experts and digital professionals at CX circle London 2022.
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Blog
10 eCommerce trends transforming CX in 2023
In 2023, eCommerce trends will create a more immersive, personalized, accessible and altogether more human digital customer experience. Read our 10 eCommerce trends we’ll see in 2023.
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