プラットフォームの概要

Contentsquare プラットフォーム

顧客満足度の高いデジタル体験の構築のために、チーム全体での連携を可能に

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実際に得られた数値を元に改善を行う

  • エンゲージメントの増加

    効率的かつ快適なデジタル体験の実現

  • フラストレーションの削減

    エラーの無い優れたパフォーマンス

  • 優れたNPS

    顧客のフィードバックを活用

  • リテンションの向上

    顧客中心の視点から改善

すべてが1つになったデジタル体験プラットフォーム

エンゲージメントとコンバージョンを高めます

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ontentsquare のプラットフォームをご覧ください

Contentsquare がどのようにチームを支援できるのか、役職別にご覧ください/

デジタルマーケティングのための、高機能でわかりやすいアナリティクス。

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顧客事例

TBCが、見えなかった非コンバージョンユーザーの動きを分析、LPのコンバージョンを大幅改善した3つの施策

Contentsquareにより可視化されたデータをもとに、仮説を立て、予約フォームのリンクボタンの変更、サロン一覧リンクの設置箇所の変更、一部コンテンツの動画化といった施策を比較検証、実施し、LPのコンバージョン率を大きく改善できました。

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TBC
"
コンバージョン、非コンバージョンに関わらず、すべてのユーザーの動きを一度に比較して、可視化できるのがContentsquareの魅力です。我々だけですぐに分析ができるのはとても良い状態になりました"
TBC

永田 智洋氏

TBCグループ株式会社
マーケティングチームリーダー

Contentsquare の特徴

総合的な行動データとパフォーマンスデータを、ウェブとアプリ専用に自動的に収集します

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よくある質問

  • デジタル体験プラットフォームは、ウェブサイトやアプリでの顧客体験を360度把握できるようにします。データ主導の意思決定を可能にすることで、エンゲージメントの向上、フリクションの排除、コンバージョンと顧客寿命の長期化を実現するために、チームを連携させることができます。

  • 完全なデジタル体験プラットフォームは、少なくとも以下の要素を含む必要があります。

    - ユーザーのカスタマージャーニーやデジタルチャネル体験の可視化により、顧客との距離を縮める没入型分析機能
    - 顧客ライフサイクル全体の改善、フリクションの発見と修正、ブランドエンゲージメントとコンバージョンの積極的な向上、顧客維持と顧客生涯価値の向上など
    - ユーザーのカスタマージャーニーやデジタルチャネル体験の可視化により、ユーザーとの距離を縮める没入型分析機能
    - インサイトの自動表示、市場トレンドとのベンチマーク、ビジネスインパクトに基づく優先順位付けにより、迅速なアクションを可能にするインサイトの可視化

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