Form Analysis
Misura e ottimizza la performance dei Form online
Comprendi esattamente in che modo gli utenti interagiscono con i formulari, dove incontrano difficoltà, cosa non è chiaro o cosa invece stimola le conversioni, il tutto senza bisogno di tag.
Setup senza tag
Analisi dei Form in pochi secondi
Non serve nessun piano di tag per catturare le interazioni con i tuoi Form. La tecnologia di zoning di Contentsquare cattura automaticamente le interazioni con i campi dei formulari, anche quando essi cambiano o includono sezioni dinamiche.
Friction Detection
Identifica e intervieni subito sui punti di attrito
Comprendi come si comportano gli utenti con i tuoi formulari grazie alle Zone-based Heatmaps:
- Scopri quali campi vengono spesso lasciati vuoti o quali causano l'abbandono dei clienti.
- Cattura le interazioni con ogni campo del formulario per un quadro completo dell'esperienza del cliente.
- Collegati direttamente a Session Replay per analisi approfondite.
Analisi intuitiva e segmentata del comportamento
Scopri come diversi segmenti di utenti interagiscono con i Form
Analizza e comprendi la differenza di comportamento tra utenti che completano i moduli e quelli che li abbandonano.
- Identifica quanti utenti hanno iniziato, completato o fallito l'invio del modulo e comprendi il "perché" del loro comportamento.
- Prendi decisioni basate sui dati per ottimizzare i moduli online, aumentare la soddisfazione dei clienti e incrementare le conversioni.
Esempi
- 01 Aumenta le conversioni sui Form
- 02 Rivela e risolvi i punti di frizione
- 03 Riduci il tasso di abbandono
Aumenta le conversioni sui Form
Ottimizza in modo intelligente i formulari in base ai dati comportamentali e agli insight dei clienti per aumentare il tasso di completamento
Rivela e risolvi i punti di frizione
Individua quali campi causano errori o confusione. Accedi direttamente al Session Replay specifico o al Behavior Analysis per ottenere maggiori informazioni e risolvere rapidamente i problemi.
Riduci il tasso di abbandono
Scopri quali sono i campi che inducono gli utenti ad abbandonare il completamento o quelli che vengono lasciati vuoti prima dell'invio, per ottimizzare il formulario e offrire un'esperienza facile e intuitiva che incoraggi il completamento.
Case Study
Form Analysis in azione
Ecco come Harrods ha utilizzato i dati comportamentali per ridurre dell'8% l'abbandono del carrello
Leggi il Case Study Visualizza tutti i Case Studies >>
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Non avremmo potuto fare tutti i miglioramenti che abbiamo fatto senza Contentsquare. È una parte fondamentale della nostra analisi del sito e non posso immaginare di passare a un'azienda che non abbia un tool di analisi come Contentsquare: è uno strumento di cui non potrei più fare a meno"
Nick Clews
Digital Analytics Manager
presso Harrods
FAQ
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Un form, o formulario, è un elemento di un sito web contenente numerosi campi. I moduli sono utilizzati per raccogliere le informazioni richieste in modo logico e significativo. I form sono tipicamente utilizzati per gli ordini di acquisto, le richieste di servizio o le richieste di contatto.
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Form analysis, o analisi dei form, consente di analizzare il comportamento degli utenti sui formulari online, ad esempio il modo in cui gli utenti interagiscono con ogni campo del form o il numero di invii o abbandoni. Grazie a metriche specifiche come blank rate o refill rate, l'analisi dei moduli di Contentsquare ti aiuta a comprendere a fondo il comportamento dei clienti sui tuoi moduli online.