体験分析を活用してデジタル行動の変化に影響を及ぼす

デジタルでのユーザー行動を理解

顧客体験データから有意義なインサイトを引き出し、顧客の複雑なデジタルジャーニーの変化に影響を与えます。

「今日の顧客体験は極めて複雑なもので、何が起こっているかをあらゆる場所で正確に確認するのは難しいものです。デジタルを駆使する顧客を本当に理解するには、顧客の行動を総合的に、かつ大規模に理解する必要があります。」

Giles Richardson

VP Digital Journeys,
T-Mobile