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Bereit für eine umsatzstarke Peak Season? Tipps zur Optimierung deiner Seite für Black Friday und Co.
Was ist die Peak Season? Definition
Als Peak Season (auf deutsch: Hochsaison) wird ein regelmäßig wiederkehrender Zeitraum beschrieben, in dem Nachfrage und Verkaufszahlen besonders hoch sind. Zu den wichtigen Aktionstagen bzw. Zeiträumen gehören unter anderem:
- Cyber Week/Black Week: Zeitraum zwischen Montag vor und nach Thanksgiving; 20.-27.11.2023
- Black Friday: Freitag nach dem vierten Donnerstag im November (Thanksgiving); 24.11.2023
- Black Weekend: 25.-26.11.2023
- Cyber Monday: Montag der auf den Black Friday folgt; 27.11.2023
- Sommerschlussverkauf: Juni/Juli
- Winterschlussverkauf: Januar
- Valentinstag: 14.2.
- Ostergeschäft
- Halloween: 31.10.
- Nikolaus: 6.12.
- Weihnachtsgeschäft
So wichtig ist die Peak Season
Die Peak Season ist eine wichtige Zeit im Kalender deines Online-Shops und verspricht eine hohe Conversion Rate. Denn die Nutzer sind aufgrund der speziellen Aktionen besonders kauffreudig und stark an Online-Angeboten interessiert.
So gaben beispielsweise bei einer Umfrage zur Bekanntheit und Nutzung von Black Friday in Deutschland 96 Prozent der Befragten an, den Black Friday zu kennen. 48 Prozent planten am Black Friday 2022 reduzierte Produkte zu kaufen. Laut einer repräsentativen Befragung des Zahlungsdienstleisters Klarna haben sich 81 Prozent der deutschen Online-Einkäufer bestens auf die Aktionstage vorbereitet und wussten, was sie am Black Friday kaufen wollten. Dem schwedischen Zahlungsanbieter zufolge haben die Umsätze beim Black Friday und Cyber Monday vergangenes Jahr Rekorde gebrochen. Allein in der ersten Stunde sei ein Anstieg des Sales Volumens um bemerkenswerte 606 Prozent im Vergleich zu einem durchschnittlichen Tag verzeichnet worden. Generell nutzten die Deutschen in der Black Week die Rabattangebote kräftig: Das Verkaufsvolumen stieg um 14 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Wie das Unternehmen mitteilte, waren dabei die drei beliebtesten Produktkategorien Technik, Schmuck & Accessoires und Freizeit-, Sport- & Hobbyartikel.
Das Marktforschungsinstitut GfK berichtet von einem Umsatz von 1,5 Milliarden Euro Umsatz für technische Konsumgüter am Black Friday 2022 in Deutschland. Laut Adobe Analytics gaben am Cyber Monday 2022 in den USA Käufer insgesamt 11,3 Milliarden US-Dollar aus – E-Commerce Rekord!
Diese Beispiele zeigen: Die Peak Season birgt ein enorm großes Potential. Bist du gut auf die Peak Season vorbereitet, kannst du hohe Umsätze feiern.
Conversion Snacks Hub
Hier findest du Guidelines, Best Practices und Beispiele zur Optimierung und Gestaltung der wichtigsten Seitenbereiche von Homepage, über PDP und PLP bis zur Navigation.
Peak Season: So optimierst du deine Website
Um für den großen Andrang gut vorbereitet zu sein, gibt es zahlreiche Punkte, die du im Blick haben solltest. Generell sind mögliche Optimierungsmaßnahmen natürlich auch ohne Peak Season sinnvoll.
- Seitenladezeit: Sorge für eine schnelle Seitenladezeit; auch bei erhöhtem Andrang in der Peak Season. Lange Ladezeiten erhöhen die Bounce Rate und sind der häufigste Frustrationsfaktor, wie unser Digital Experience Benchmark Report zeigt. .
- Optimiere die Suchfunktion.
- Optimiere die User Experience bei Check Out & Warenkorb.
- Zeige einen Timer an. Beispielsweise ein leuchtendes Banner, das anzeigt, wann die Aktion beginnt.
- Biete Geschenkkategorien an: Lasse Nutzer auf der Startseite zu bestimmten Kategorien navigieren, die am häufigsten als Geschenke gekauft werden.
- Biete Kategorien je nach Saison an: Leite die Nutzer auf der Startseite zu bestimmten Kategorien, die für die jeweilige Saison relevant sind. Gibt es getrennte Männer- und Frauenkategorien verwende separate CTAs.
- Biete Kategorien im Hero-Banner an.
- Zeige limitierte Produkte an: Präsentiere auf der Startseite Produkte, die speziell zur jeweiligen Saison passen – beispielsweise in einem Karussell. Kennzeichne die Produkte mit Limited-Edition-Badges.
- Nutze große und auffällige Banner: Gut platzierter Content und eine einfach zu bedienende Navigation ermöglichen den Nutzern ein schnelles und effizientes Stöbern. Ein farbenfrohes Banner mit explodierenden Farbbildern lenkt die Aufmerksamkeit der User auf sich.
- Biete Click & Collect an.
- Verändere das Menü saisonal: Erstelle einen Bereich des Menüs, der speziell den Produkten der jeweiligen Peak Season gewidmet ist – beispielsweise einen „Black Friday“- Menüpunkt.
- Biete Geschenkeguides an: Zeige CTAs als Dropdown im Banner. Das hilft den Usern, direkt zum relevanten Geschenkeguide zu navigieren. Dadurch kommen die Nutzer schneller zu bestimmten Listenseiten.
- Hebe Geschenke und Bundles hervor.
- Optimiere dein Angebot für Mobile. Insbesondere zur Peak Season nutzen viele User Mobilgeräte zum Shoppen. So zeigten etwa unsere Analysen: 68 Prozent des gesamten Datenverkehrs am Black Friday-Wochenende erfolgte 2021 über das Handy.
- Biete Gutscheine an, die automatisch im Warenkorb angewendet werden.
- Informiere die User, wann ausverkaufte Produkte wieder verfügbar sind und biete Alternativen für ausverkaufte Produkte an. Hier gibt es sechs wertvolle Tipps, wie du in der Peak Season mit ausverkauften Artikeln umgehen kannst.
Bringe deine Website für die Peak Season in Form: Unsere Experten zeigen dir in den Conversion Snacks Peak Special exzellente Tipps, wie du deinen Shop vorbereitest. Anhand konkreter Beispiele kannst du im kostenlosen Webinar das Thema Peak Season vertiefen.
Auch in der Peak Season: Auf Omnichannel setzen
Während der Peak Season sind potentielle Käufer hauptsächlich online und auf mobilen Geräten unterwegs. Um sie von deinem Angebot zu überzeugen, ist eine Omnichannel-Strategie daher entscheidend. Das bedeutet, dass du über soziale Medien, E-Mail-Marketing und bezahlte Anzeigen mehrere Berührungspunkte mit den Nutzern herstellst. Stelle sicher, dass deine Markenbotschaft und deine Produktinformationen auf allen Kanälen einheitlich sind.
Peak Season – ein Fazit
Die Peak Season bietet ein enormes Umsatzpotenzial, das du dir nicht entgehen lassen solltest. Basis für die Vorbereitung auf die Peak Season sollten auch immer die Daten vergangener Peak Seasons sein. Die Peak Season wird dir voraussichtlich zahlreiche neue Kunden bescheren. Überlege dir eine Strategie, wie du diese neuen User binden kannst und baue direkt eine stabile Kundenbeziehung auf. Wenn du deine Aktionen rechtzeitig planst und deine Seite für die Peak Season optimierst, winken beeindruckende Verkaufszahlen.
