Tamaris setzt auf Contentsquare für ein ganzheitlich Verständnis der länderspezifischen Kundenziele

Tamaris hat sich zu einer der beliebtesten Marken Europas im Bereich Schuhe, Taschen und Accessoires entwickelt. Zukünftig wird auch das Thema Fashion eine größere Rolle im Produkt-Portfolio spielen, um mit der Marke Tamaris einen weiteren Schritt in Richtung Lifestyle Marke zu gehen. Die zur führenden Wortmann-Gruppe gehörende Brand setzt ab sofort auf Contentsquare zur Unterstützung der Wachstumspläne in Deutschland und europaweit. 

Durch die detaillierten Insights und die umfassende Betrachtung digitaler Erlebnisse, wird Contentsquare Tamaris dabei helfen, die Ziele ihre Kunden zu verstehen und mögliche Hürden auf ihrer Website abzubauen. Tamaris möchte durch die Möglichkeiten der Priorisierung und Quantifizierung von Maßnahmen die Effizienz ihrer A/B-Tests steigern, um schnell und ressourcenschonend reibungslosere Kaufprozesse für ihre Kunden zu gestalten. Contentsquare fördert die Demokratisierung von Daten im ganzen Team und soll die Basis liefern für eine agile und faktenbasierte Kultur, die bereits für nachfolgende Kampagnen der Marke etabliert werden soll. 

“Um ein tiefes Verständnis unserer Kundensegmente zu erhalten und schnell auf Verhaltensmuster der Websitebesucher reagieren zu können, müssen alle digitalen Teams einfach datenbasierte Hypothesen bilden können. Der vereinfachte Zugang zu relevanten Verhaltensdaten durch Contentsquare wird uns bei der Optimierung unserer digitalen Erlebnisse in allen Märkten helfen.” – Marco Ziemski, Head of eCommerce bei Tamaris. 

“Aus operativer Sicht ist es unser Ziel unsere Webanalysen und A/B-Tests auf das nächste Level zu bringen. Contentsquare wird uns dabei helfen präzisere Test-Hypothesen zu generieren, unsere bestehenden Testideen zu priorisieren und die länderspezifische Gestaltung unserer Website datenbasiert voranzutreiben.” – Janik Stork, Coordinator E-Commerce Operations bei Tamaris.

Insights in europaweite Ländershops

Zu den wichtigsten Zielen von Tamaris zählen das für 2022 geplante Umsatzwachstum und die erfolgreiche Internationalisierung. In diesem Zusammenhang möchte das Team durch die Daten von Contentsquare den Kernmarkt im Detail besser verstehen, das Verständnis für Kunden länderspezifisch aufbauen und dafür das Verhalten der verschiedenen Kundensegmente tiefgehend analysieren. Dadurch soll die schnelle Umsetzung von spezifischen Optimierungen in den verschiedenen Ländershops ermöglicht werden, um den Kunden in allen Märkten eine herausragende und auf ihre Ziele abgestimmte Customer Experience bieten zu können. 

“Um im stetig wachsenden Onlinehandel und Wettbewerb von Retailern die Kunden langfristig zu binden, müssen Marken die Ziele ihrer Kunden verstehen und ihre Prozesse kontinuierlich verbessern. Wir freuen uns, Tamaris die nötigen Insights zu liefern, um in allen Märkten eine kundenzentrierte und datenbasierte Strategie zu etablieren.” – Thomas Weyand, Managing Director Deutschland bei Contentsquare. 

Über Tamaris

Seit mehr als einem halben Jahrhundert gehört unsere Leidenschaft Schuhen, die den Moment perfekt machen – und zwar jeden! Vom roten Teppich bis zum Waldweg. An Alltagen und besonderen Tagen. Immer im Fokus: Das Produkt auf Weiß. Mit diesem berühmten Schuhabdruck erzielte Tamaris internationale Bekanntheit und wurde zu der Marke mit Strahlkraft. Auf dem Weg zur Lifestyle Brand trifft die weiße Welt von Tamaris auf die bunten Lebenswelten von Frauen, die sich mit ihren Geschichten gegenseitig Mut machen, sich inspirieren und füreinander einstehen. Weil jede Frau zählt! Mit Schuhen von Tamaris, die jeden Moment perfekt machen. 

Mit einer Markenbekanntheit von mehr als 90 Prozent gehört Tamaris zu den bekanntesten Schuhmarken Europas. Über die eigenen Onlineshops tamaris.com und newd.tamaris.com wird das breite Produktportfolio in 26 Länder vertrieben. Mit Contentsquare möchte Tamaris diese Strahlkraft nutzen und das Kundenerlebnis im Onlineshop verbessern, um die ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen.