Emprender es un viaje inesperado que te lleva a lugares que nunca habrías imaginado. Hace diez años, tomé un camino completamente diferente al que estaba destinado a seguir.

Durante generaciones, mi familia había trabajado en el negocio de la importación y exportación de arroz y judías, y estaba más o menos claro que yo también lo haría. En cambio, creé mi propio camino en la universidad, cuando desarrollé un proyecto escolar que luego se convertiría en un proyecto de vida: Contentsquare.

Hoy, estoy muy emocionado de compartir que Contentsquare acaba de recaudar una nueva inversión de crecimiento de 600 millones de dólares.

Cómo esta inversión impulsará nuestra visión

Pasamos gran parte de nuestra vida en Internet y muchas de las experiencias que tenemos no cumplen nuestras expectativas. En Contentsquare, imaginamos un mundo en el que todas las empresas ofrecen una experiencia que te guste, disfrutes, desees, busques y merezcas. Nos centramos en ayudar a las empresas de todos los tamaños a ofrecer experiencias digitales más humanas: experiencias sin errores, sin fricciones, gratificantes e inspiradoras.

Lo primero que vamos a hacer es lo que mejor sabemos hacer: centrarnos en la innovación y el desarrollo de productos para ofrecer aún más valor a nuestros clientes. Hoy tenemos cinco productos, y estamos planeando tres nuevos lanzamientos en los próximos 18 meses.

Vamos a aumentar nuestra presencia en los mercados existentes -Norteamérica, Europa y Asia- para ofrecer más información y apoyo sobre el terreno a nuestros clientes, pero también expandiremos a nuevos países y segmentos de mercado.

Hemos adquirido seis empresas en los últimos tres años, y seguiremos desarrollando las fusiones y adquisiciones como un instrumento para incorporar nuevas y excelentes tecnologías, añadir experiencia y habilidades a nuestro equipo y abordar un mercado más amplio.

Haremos todo lo anterior centrándonos en la excelencia operativa. Nuestro modelo ya está generando varios cientos de millones de dólares en ingresos anuales recurrentes, y hemos puesto en marcha procesos sólidos para tomar decisiones estratégicas basadas en datos de forma más rápida e impulsar una mayor eficiencia en todos los ámbitos.

Mirar más allá y esforzarse por hacerlo siempre mejor

Los últimos diez años han sido un recorrido increíble, pero la verdad es que sólo estamos empezando.  ¡Nuestro sueño para Contentsquare no es sólo ser el principal partner de experiencia para las empresas y organizaciones de todos los tamaños y verticales, sino construir una de las mayores empresas de software en el mundo! Y eso significa mirar más allá de nosotros mismos a algo mucho más grande.

En los últimos años, empezamos a pensar en cómo podríamos marcar una diferencia real en áreas clave de impacto, como la privacidad de los datos, la accesibilidad digital y la sostenibilidad. Introdujimos el impacto como un nuevo pilar de nuestra empresa y decidimos enfocarlo como un movimiento de toda la empresa, no sólo de un departamento. Nuestras inversiones se extienden a toda la organización y hoy contamos con personas de todos los equipos que trabajan en proyectos centrados en el impacto.

Estamos en el inicio de este viaje y nos sentimos orgullosos de los proyectos que ya hemos puesto en marcha, como la Contentsquare Foundation, una organización sin ánimo de lucro cuya misión es hacer que la web sea accesible para todos. Este año, el equipo ha lanzado Readapt, una tecnología de asistencia gratuita disponible en Chrome y Word, así como una nueva asociación con L’Institut de la Vision.

En lo que respecta a la confianza digital, hemos redoblado nuestro compromiso con la privacidad lanzando el año pasado la primera solución de analítica de la experiencia sin cookies del sector.

¡Gracias por este fantástico viaje! #10 años

Gracias a todos nuestros clientes, partners e inversores por su confianza: no estaríamos donde estamos hoy sin vosotros. Gracias también a todo el CSquad por su duro trabajo y su pasión. Estoy agradecido de poder trabajar con todos vosotros y por esta increíble aventura humana que compartimos.

Una de las cosas más emocionantes de ser empresario es la gente que conoces. La incorporación de nuevos inversores va mucho más allá de la obtención de capital. Se trata de unir fuerzas con personas que entienden tu visión y comparten tus valores, por lo que estamos muy contentos de dar la bienvenida a Sixth Street y LionTree.

Acabamos de celebrar nuestro décimo aniversario, y estamos deseando que lleguen los diez años siguientes. Esto es sólo el comienzo de la aventura de Contentsquare: ¡hasta el infinito y más allá!