Mobile App Analysis
- Accede a la información más completa sobre las experiencias dentro de la app
- Proporciona a tus equipos toda la información para mejorar la experiencia en todos los dispositivos móviles
Estrategias de marketing móvil: 5 tips para mejorar tu aplicación
- Estrategias de marketing móvil : cómo aliviar la presión que recae en los propietarios de aplicaciones
- #1: Ofrece la experiencia de incorporación más fluida posible
- #2: Infunde confianza en el consumidor para mejorar la adquisición de clientes
- #3: Concéntrate en la facilidad de uso para los nuevos usuarios
- #4: Concéntrate en las descargas orgánicas en lugar de las de pago
- #5: Ten cuidado con la tasa de desinstalación
Las aplicaciones móviles son hoy más importantes que nunca para la adquisición de usuarios, la retención de clientes y tu margen de beneficio. Por lo tanto, el marketing móvil ocupa una posición primordial, especialmente teniendo en cuenta que los usuarios de aplicaciones convierten a un ritmo mucho más alto que los usuarios de la web, hasta tres veces más, según Criteo. Adjust también afirma que las aplicaciones de iOS mantienen un promedio de alrededor del 13% de los usuarios después de siete días.
Estrategias de marketing móvil : cómo aliviar la presión que recae en los propietarios de aplicaciones
A pesar de la incertidumbre económica actual, las aplicaciones han demostrado ser muy utilizadas. Cada vez más empresas confían en ellas, gracias a sus altas tasas de retención de usuarios en comparación con otros canales.
Solo piensa que las aplicaciones son los programas de lealtad del siglo XXI, que todos usan cuando compran para obtener descuentos y ofertas especiales.
Por lo tanto, podemos decir que las aplicaciones se convierten a una tasa más alta y son positivas para la retención y fidelización de clientes.
No obstante, dado que el gasto de los consumidores está disminuyendo y el suministro de aplicaciones está aumentando, la competencia aumentará. Entonces, ¿dónde enfocar tus esfuerzos para optimizar la adquisición y retención de usuarios gracias a las estrategias de marketing móvil?
#1: Ofrece la experiencia de incorporación más fluida posible
Un tercio de los usuarios se sienten frustrados si el proceso de incorporación tarda más de 2 minutos y el 18% de ellos si tarda más de 30 segundos.
Sin embargo, la mayoría de las aplicaciones están legalmente obligadas a seguir reglas precisas para la incorporación de clientes, especialmente en los servicios financieros, donde las estrictas reglas de reconocimiento de clientes no se pueden evitar. Por ello, verifica lo que están haciendo tus competidores en tu industria y asegúrate de que tu proceso de incorporación sea uno de los más rápidos en tu categoría.
#2: Infunde confianza en el consumidor para mejorar la adquisición de clientes
Los propietarios de aplicaciones móviles hoy en día reciben muchas preguntas de los usuarios sobre el uso de sus datos privados, ya que la desconfianza general es cada vez mayor.
Por lo tanto, debes indicar claramente para qué se utilizan los datos del usuario, cuánto están protegidos, qué no se usará, etc. Este es un obstáculo potencial demasiado grande para pasarlo por alto.
#3: Concéntrate en la facilidad de uso para los nuevos usuarios
La pregunta “¿Qué tan rápido puedo obtener algo?” ocupa el segundo lugar en la lista de prioridades para los nuevos usuarios. Cuanto más rápido un nuevo usuario puede obtener algo, más fácil de usar es tu aplicación.
Concéntrate en ayudar a los nuevos usuarios a lograr un primer resultado y asegúrate de recopilar comentarios sobre la facilidad de uso de tu aplicación.
#4: Concéntrate en las descargas orgánicas en lugar de las de pago
Las descargas orgánicas de aplicaciones son más valiosas que las obtenidas a través de anuncios pagados. Ten cuenta que la mayoría de ellos no provienen del patrocinio: en la tienda de aplicaciones de Apple es igual al 65%. Además, 7 días después de la descarga, la aplicación descargada orgánicamente retiene un 20% más de usuarios que las adv.
Por lo tanto, tu objetivo es mejorar tu posición en las búsquedas orgánicas. ¿Cómo?
Descargas: cuantas más descargas obtengas en tu categoría, mayores serán las posibilidades de que las tiendas de aplicaciones te empujen a las primeras 100 posiciones de esa categoría
Reseñas: si tienes muchas reseñas de 4 y 5 estrellas en las tiendas de aplicaciones, es más probable que obtengas una clasificación alta
#5: Ten cuidado con la tasa de desinstalación
Hay una métrica clave de las aplicaciones que afecta sus ubicaciones orgánicas en la tienda: la tasa de desinstalación. Cada vez que un usuario descarga tu aplicación, la abre, la usa durante dos minutos y luego la desinstala, la tienda de aplicaciones lo sabe. A medida que aumentan las desinstalaciones, se reduce el lugar que ocupan en las clasificaciones de búsqueda.
La mala experiencia de un usuario puede hacer que pierdas 3 o 4 nuevos usuarios potenciales. Pero recuerda que la tasa de desinstalación también puede ser un multiplicador de fuerza, si tu experiencia de usuario está optimizada.
La experiencia del usuario es el factor de mayor impacto en el éxito de tu aplicación, tanto positivo como negativo. Nunca la subestimes cuando utilices las estrategias de marketing móvil.
Mobile App Analysis
- Accede a la información más completa sobre las experiencias dentro de la app
- Proporciona a tus equipos toda la información para mejorar la experiencia en todos los dispositivos móviles
