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Customer centric marketing: conviértete en un experto, pasos y ejemplos prácticos

El Marketing Orientado al Cliente, también conocido como customer centric marketing, es una estrategia de marketing que prioriza la satisfacción del cliente en todas las decisiones comerciales. Este enfoque se centra en entender las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer soluciones personalizadas y eficaces. El objetivo de esta estrategia de marketing es construir relaciones […]

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Rage click: qué son y cómo eliminarlos

Los rage click ocurren cuando los usuarios hacen clic en un elemento de un sitio web o aplicación web y experimentan frustración o enojo. Por lo tanto, crean una situación muy peligrosa para tu sitio web o aplicación, ya que provocan un aumento en las tasas de salida, una disminución en las conversiones y reseñas […]

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Experiencia digital: cómo utilizan los ejecutivos la analítica de la experiencia digital (DXA)

Los ejecutivos del sector tecnológico se encuentran entre la espada y la pared en lo que respecta al gasto en tecnología digital. Por un lado, las inciertas perspectivas económicas hacen que los aumentos interanuales de las ventas de eCommerce se hayan suavizado. El reciente informe de Gartner sobre el estado del comercio digital muestra que […]