Solo puedes solucionar lo que puedes medir
Capacidades
Contentsquare ofrece destacadas capacidades de análisis de la experiencia digital que potencian nuestro producto y permiten a las empresas comprender las intenciones, las sensaciones y el comportamiento de los clientes, así como trasladar dicha comprensión a la empresa, es decir, redefinir la acción, haciéndolo con total seguridad, de manera inteligente y con el nivel más alto de privacidad.
Una plataforma, casos prácticos relacionados
- Benchmarks
- Customer Journey Analysis
- Zone-Based Heatmaps
- Impact Quantification
- Session Replay
- Inteligencia Artificial
Benchmarks
Explorar ahora
Comparación de tus métricas de experiencia con las de otras empresas del sector
Con Benchmarks, las empresas pueden ver a simple vista la comparación de su experiencia del usuario con la de la competencia y ejecutar una estrategia diferenciada.
Permite a los equipos tomar rápidas decisiones basadas en los datos y alcanzar el liderazgo en el sector, así como potenciar insights fiables y un contexto más rico con Benchmarks.
Inteligencia de mercado
Creación de una estrategia diferenciada
Hoja de ruta basada en los datos
Customer Journey Analysis
Más información sobre Customer Journey Analysis
Obtén una comprensión completa del recorrido del cliente y conviertela en acción
Visualiza el progreso de los clientes a través de tu sitio web, página por página, desde su entrada hasta su salida. Comprende los comportamientos, sensaciones e intenciones en cada paso del proceso y convierte los insights en acciones.
Visión 360º del recorrido del cliente
Mapeo intuitivo del recorrido del cliente
Recorridos digitales inversos
Zone-Based Heatmaps
Más información sobre Zone-Based Heatmaps
Visualización de la interacción de los usuarios con cada elemento de tu sitio web
Visualiza la interacción de los usuarios con cada elemento de un sitio web o de una página móvil. Combina métricas exclusivas para explicar por qué tu contenido, navegación y merchandising ayuda o impide a tus clientes alcanzar los objetivos de su sitio web.
Experiencia avanzada y atribución de ingresos
Análisis comparativo a simple vista
Impact Quantification
Más información sobre Impact Quantification
Priorización de los problemas en función de la frecuencia y del impacto en los ingresos
Prioriza los problemas en los que debes centrarte mediante la cuantificación del impacto comercial, desde las tasas de conversión al impacto en los ingresos, las dificultades de los clientes, el rendimiento del sitio web y la experiencia en todas las páginas, todo ello sin necesidad de utilizar etiquetas.
Cuantificación en sentido ascendente y descendente
Segmentación secuencial del comportamiento
Session Replay
Más información sobre Session Replay
Captura y reproducción de los sitios web y de los recorridos del cliente en el móvil
Reconstruye la sesión de un visitante individual en tu sitio web o app móvil. Utilízala en combinación con insights a nivel macro para comprender rápidamente por qué se produce una determinada métrica observada o para confirmar una suposición concreta. Entiende el comportamiento y cuantifica el impacto en el contexto de la reproducción. Comparte estas reproducciones e insights con los interesados para agilizar los cambios y las inversiones.
Capta el 100% de la experiencia del usuario
Reproducción activada por eventos
Inteligencia Artificial
Más información sobre Inteligencia Artificial
Insights más inteligentes, acciones más rápidas y automatizadas
Libera el potencial del aprendizaje automático y de la ciencia de datos para extraer rápidamente insights de datos exclusivos con la Experience Intelligence Platform de Contentsquare.
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Fomentar la interacción
haz que cada clic cuente
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Estimular la conversión
elimina la fricción
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Mejorar la retención
averigua lo que les hace volver
Early Settler x Contentsquare
La optimización del contenido de la homepage permitió a Early Settler conseguir un aumento de los ingresos de 50.000 AU$ en solo un mes
Con la ayuda de Contentsquare, Early Settler consiguió emerger estos insights, lo que le supuso un aumento de los ingresos de entre 30.000 y 50.000 AU$ al cabo de poco más de un mes trabajando con Contentsquare.
Más información sobre Early Settler Ver todos los casos de éxito
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Gracias a Contentsquare, transformamos nuestro espacio digital, sacamos a la luz las joyas ocultas, eliminamos nuestras preferencias internas sobre el contenido y, en definitiva, aumentamos los ingresos de Early Settler. Es mucho más que una simple plataforma, es nuestra hoja de ruta para comprender el comportamiento del cliente, optimizar el contenido y hacer que cada clic cuente."
Dean Boudewyns
Head of Digital & ECommerce
Preguntas más frecuentes
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Analytics capabilities refer to an organization's capacity to collect, process, and interpret data for informed decision-making. These capabilities encompass tools, technologies, and expertise required to derive valuable insights from data sources.
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Las herramientas de análisis del comportamiento de los usuarios ofrecen a las empresas insights detallados sobre la interacción de los usuarios con sus plataformas digitales. Gracias a la comprensión del comportamiento del usuario, las empresas pueden identificar las áreas de mejora, optimizar el diseño del sitio web, personalizar las experiencias del usuario y, en definitiva, aumentar las conversiones y la satisfacción del cliente.
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Enhanced analytics capabilities empower businesses to make data-driven decisions, identify trends, and gain a competitive edge. By leveraging advanced analytics tools and skilled professionals, organizations can optimize operations, improve customer experiences, and stay agile in a rapidly evolving market.
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Analytics capabilities enable businesses to understand customer behavior, preferences, and needs. By analyzing customer data, organizations can tailor their products, services, and marketing efforts, creating a more personalized and customer-centric approach that enhances satisfaction and loyalty.
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Businesses can develop and strengthen analytics capabilities by investing in training, adopting advanced analytics tools, and fostering a data-driven culture. Building cross-functional teams and collaborating with data experts help organizations harness the full potential of their data for strategic decision-making.
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Analytics capabilities need to evolve alongside technological advancements. This involves staying updated on emerging analytics tools, embracing artificial intelligence and machine learning, and fostering a culture of continuous learning to ensure organizations remain at the forefront of analytical innovation.